Техника общения с клиентом

Общение с клиентом по телефону Общение с клиентом по телефону одним сотрудникам кажется легким и увлекательным, другим же — наоборот. С целью упрощения этого процесса и проведению этого общения к единым стандартам, разраюотан этот регламент.

Стандарты обслуживания Клиентов Наглядная схема «шаг-за-шагом» как строится общение с Клиентом.